AMD — Associação Portuguesa de Marketing Directo e Digital

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Webinar 9 - Marketing de Sucesso: Angariar, Converter e Fidelizar

Aprenda com a Ana Barros, a Vanessa Arlandis e a Mafalda Johannsen, as principais estratégias de marketing para angariar, converter e fidelizar clientes no contexto B2B. Este webinar da AMD reúne dicas práticas, exemplos reais e respostas directas para desafios actuais do mercado.

O Webinar, "Marketing de Sucesso: Angariar, Converter e Fidelizar” foi uma oportunidade única para descobrir estratégias e tácticas de marketing para aplicar no seu negócio.

Sucesso não é acaso, mas sim estratégia: Angariar, Converter e Fidelizar.

Neste Webinar promovido pela AMD, três especialistas com provas dadas nas áreas do Marketing, Customer Experience e Vendas partilharam estratégias e abordagens práticas para conquistar e manter clientes com impacto e relevância.

Assista à gravação do Webinar e inspire-se com conteúdos úteis e accionáveis para aplicar no seu negócio.

Oradoras

  • Ana Barros – Martech Digital – Sócia Fundadora e CEO (ver bio)
  • Vanessa Arlandis - Business Consultant (ver bio)
  • Mafalda Johannsen –UpCloud - Directora de Business Development (ver bio)

Moderador

  • André Novais de Paula - Presidente da AMD (ver bio)

Ana Barros

MARTECH DIGITAL - SÓCIA FUNDADORA E CEO

“Ana Barros é sócia fundadora e CEO da Martech Digital, acumula mais de 21 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Vendas para o setor das Tecnologias e mercado B2B.

Contribuiu para o desenvolvimento da área de Marketing e Comunicação de mais de 300 empresas nacionais e internacionais. Formada em Informática de Gestão, com especializações em Liderança, Marketing e Publicidade e, Gestão de Marketing.

Ana Barros fundou a OUTMarketing Portugal e Brasil, sendo responsável pela estratégia e expansão no Brasil. É oradora em eventos de Marketing e Liderança e acumula o cargo de docente universitária e diretora de curso no IP Luso.

Criou o Martech B2B Summit em 2023, o primeiro evento em Portugal dedicado exclusivamente ao Marketing B2B.”

Vanessa Arlandis

BUSINESS CONSULTANT

“Vanessa Arlandis é consultora estratégica especializada em experiência do cliente e diferenciação comercial. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, tem transformado a forma como empresas — do retalho ao B2B — se conectam, fidelizam e surpreendem os seus clientes.

Ao longo da sua carreira, liderou equipas e projetos em empresas de e-commerce, marcas próprias e operações complexas de gestão, trazendo sempre uma abordagem prática, orientada a resultados e centrada no cliente. Criou uma metodologia própria que integra Customer Experience, Customer Success e gestão estratégica para eliminar fricções, aumentar a margem de lucro e criar experiências memoráveis em toda a jornada.

Já ajudou dezenas de empresas a aumentar significativamente a lealdade dos seus clientes, o valor médio de compra e o número de recomendações espontâneas, muitas vezes sem precisar atrair novos clientes.

Vanessa é reconhecida pela sua capacidade de identificar rapidamente oportunidades de diferenciação e transformar serviços comuns em experiências extraordinárias, gerando valor tangível e vantagem competitiva duradoura.

É presença frequente como formadora, mentora e palestrante em eventos e programas empresariais, sendo procurada por líderes que querem colocar o cliente no centro das decisões estratégicas e sair do óbvio.”

Mafalda Johannsen

DIRECTORA DE BUSINESS DEVELOPMENT

“Radicada em Berlim há mais de uma década, com passagens pelos EUA, Mafalda acumula uma sólida trajectória como Diretora de Business Development em várias empresas tecnológicas europeias.

É uma voz activa no mundo das vendas, tendo criado dois podcasts dedicados ao tema e sendo uma presença regular como oradora e moderadora em conferências e webinars.

Recentemente, publicou o livro "Vendas para quem (acha que) não tem talento", editado pela Guerra & Paz Editores.”

André Novais de Paula

AMD - PRESIDENTE | MODERADOR

“Formado em Marketing e Publicidade pelo IADE com a especialização em Marketing, é Presidente da AMD, Associação Portuguesa de Marketing Directo e Digital e o CEO da Directimedia, uma Agência de Marketing Relacional e Digital. Tem desenvolvido a sua actividade dentro do Marketing Relacional e Digital com ênfase em campanhas integradas de Cross-Media. É também Co-Autor do Livro “Marketing Digital para Empresas” e Docente e Formador em diversas instituições de ensino e formação ao nível de Mestrados, MBAs e Pós-Graduações.”

Especialistas

Moderação: André Novais de Paula, Presidente da AMD